Pesquisa de Satisfação - Atuais cooperados

Dados pessoais

Data/Hora
* Nome do Cooperado

* Ponto de atendimento
* Pessoa Física/Jurídica

Pesquisa

A quanto tempo você é associado da cooperativa?
Você sabe quem é o gerente da sua conta/conta da empresa?

Com que frequência você recebe algum contato do SICOOB? Seja por telefone, e-mail ou visita de um gerente ou atendente.
Com que frequência você gostaria de receber algum contato do SICOOB?
Quais produtos/serviços do SICOOB você utiliza?
Você conhece os demais produtos/serviços do SICOOB?
Por que motivo não utiliza os demais produtos e serviços oferecidos pela Cooperativa?
Como você avalia a qualidade dos serviços e produtos prestados?

Como você avalia a  qualidade do atendimetno em sua agência?

Como você avalia o preparo, segurança e conhecimento dos colaboradores da sua agência?

Além da Cooperativa, você opera com outra instituição financeira?
Você já fez reclamações, relatou problemas ou deu sugestões para Cooperativa?
Você conhece as ações do Instituto SICOOB?

Quais os principais motivos que o levaram a se associar e a se manter associado a Cooperativa?
Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de indicar o SICOOB a um parente ou amigo.
  0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sem resposta
Valor