Pesquisa de Satisfação - Cooperados (Pós abertura de contas)

Dados pessoais

Data/Hora
* 1. Nome do Cooperado

* 2. - Ponto de atendimento
* Pessoa Física/Jurídica

Pesquisa

7. A quanto tempo você é associado da cooperativa?
Com que frequência você recebe/recebeu um contato telefônico, email ou visita de um gerente/atendente?
Você sabe quem é o gerente da sua conta/conta da empresa?

8. No momento da abertuda da conta, o atendente/gerente ofertou os produtos e serviços/portfólio do Sicoob, esclarecendo os benefícios e vantagens?
9. Como você avalia a simpatia, cordialidade e a resolução de problemas por parte dos gerentes/atendentes da agência?

10. Você já fez reclamações, relatou problemas ou sugestões para Cooperativa?
11. Você utiliza algum banco ou financeira para atendimento de suas necessidades financeiros e de negócios, além da cooperativa?
Qual posição o Sicoob ocupa em relação à sua principal instituição financeira?
12. Como você avalia a infra estrutura da agência (limpeza, observação, conforto, sinalização e estacionamento)?

15. Quais os principais motivos que o levaram a se associar e a se manter associado a Cooperativa?
16. Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de indicar o Sicoob a um parente ou amigo.
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Valor