Polo Iguassu oferece produtos e serviços voltados ao setor de turismo

Escrito por POLOIGUASSU.

Com expertise de quase duas décadas o Instituto Polo Internacional Iguassu apresenta ao mercado um portfólio de produtos e serviços desenvolvidos a partir de importantes parcerias e expertises adquiridas em sua atuação no setor de turismo. 
Uma necessidade importante no setor de serviços e principalmente ao turista é na área de atendimento, para isso o Polo Iguassu oferece um trabalho de treinamento em atendimento ao cliente e vendas com o certificado da marca Signature Worldwide, líder no fornecimento de soluções em treinamentos para empresas prestadoras de serviços, que atua desde 1986 em mais de 4.500 estabelecimentos em 68 países.
 
 
 
Por meio de uma parceria firmada em 2014 com a nova licenciada da Signature no Brasil, a empresa PS Treinamento Empresarial, o Instituto atua como representante regional da marca, oferecendo treinamentos voltados à melhoria do atendimento ao cliente, aumento da taxa de conversão e, consequentemente, um impacto positivo direto no faturamento do negócio. 
Ainda voltado para o aumento da qualidade na prestação de serviços, o POLOIGUASSU oferece pesquisas de Cliente Oculto e de Satisfação, modalidades de pesquisa amplamente utilizadas por empresas, empreendimentos turísticos e eventos que buscam avaliar o desempenho dos seus colaboradores, infraestrutura e qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Os dados apurados através do trabalho realizado serve como referencial para mudanças de estratégia e também um canal de diálogo entre a necessidade do cliente e a avaliação do serviço prestado.
 
Direcionado a prefeituras e entidades do terceiro setor, a assessoria no Sistema de Gestão de Convênios do Governo Federal – SICONV é outro serviço oferecido pelo POLOIGUASSU. Nele estão incluídas atividades de monitoramento de programas disponíveis, inclusão e envio de propostas/plano de trabalho, licitação, contratos, notas fiscais e pagamentos, além de acompanhamento das etapas de execução e prestação de contas dos projetos.
 
Na linha de produtos, merecem destaque o Mapa Turístico e os Souvenires. O primeiro, que conta com versões em inglês e português, traz informações úteis ao turista e contém espaços para que as empresas da região divulguem a sua marca, contribuindo indiretamente com os projetos do Instituto. 
 
Já os Souvenires, foram criados especialmente para reverter recursos ao Trilha Jovem Iguassu, projeto que já capacitou e encaminhou para o mercado de trabalho cerca de mil adolescentes em situação de vulnerabilidade social. A ideia dos souvenires é permitir que empresas que buscam brindes para seus clientes e colaboradores contribuam com uma causa social, adquirindo camisetas, canecas, artigos de escritório e muito mais. O conceito da arte dos souvenires foi criada por alunos do projeto e pelo desenhista e ilustrador voluntário Pedro Marcelino, com o acompanhamento da designer Izamara Carniatto e o apoio do programa Ñandeva de Artesanato, Fundação Parque Tecnológico Itaipu e Sebrae.
 
Fruto de outra importante parceria, essa com a Cooperativa de Crédito Sicoob Três Fronteiras, o Instituto POLOIGUASSU comercializa os seguros Sicoob, que incluem os seguros Vida Empresa, Patrimonial e de Riscos Diversos e Equipamentos. Além de estimular os empresários do setor de turismo a fazer parte de uma cooperativa de crédito, todo o valor arrecadado com as vendas dos seguros é revertido ao Instituto, contribuindo para a manutenção das suas ações e projetos. 
 
O portfólio completo está disponível para download no site: www.poloiguassu.org. Caso queira saber mais sobre o Instituto ou solicitar uma visita, entre em contato pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. ou pelo telefone 3576 7052.